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西安市公安局推行“三长五个亲自抓”责任制，市局局长、分（县）局局长、派出所所长亲自推动重大警情处置、网络舆情处理、群众信访办理、社会各界意见建议办理、安全稳定保底性工作，引领全市各级公安领导干部切实改进工作作风、提升工作能力；创新开展“坚持政治建警、坚持人才优警、坚持改革强警、坚持科技兴警、坚持开放活警”的“五警一体”建设，不断提升公安机关科学治理、为民服务、从严治警整体水平和整体实战能力。

“我建议，拓展大型社区警务室的服务功能，让群众办事少跑路。”浐灞半岛社区居委会主任张剑萍在参加西安市公安局浐灞分局举办的“进警营、建实言、商办理”活动中提出建议。

2月1日，“进建商”活动的第二天，浐灞分局局长王卫一大早就带着多名科所队长，来到浐灞半岛社区实地调研。“昨天大家提出的意见建议，我们连夜进行了梳理和研究，针对群众急难愁盼问题，我们要全部实地看一遍，并且会立即拿出解决方案。”王卫说。

2月8日，仅仅一周之后，浐灞分局就搭建好了线上服务平台，利用“西安浐灞公安”微信公众号，接入陕西“互联网+公安服务”平台，提供网上公安业务服务，同时还建立起警民网上议事厅，在提供法律咨询、安防提示、政策咨询的同时，广泛收集群众各类意见建议。除了线上服务，类似浐灞半岛社区这样大型社区的警务室已全部完成“常态化办公、24小时值守、开展诸多代办服务项目”的服务型警务室升级，真正实现了浐灞公安“线上+线下”服务新体系的打造。

全省“三个年”活动开展以来，西安市公安局强化作风能力建设，推行“三长五个亲自抓”责任制。市局局长、分（县）局局长、派出所所长三级“一把手”按层级和职权亲自推动重大警情处置、网络舆情处理、群众信访办理、社会各界意见建议办理、安全稳定保底性工作等五个方面关乎全局的重中之重工作的实施，带动分管领导和相关单位各负其责、各司其职抓好落实，确保掌控大局主动，应急处突及时，各方面协调联动。

西安市公安局相关工作负责人表示：“推行‘三长五个亲自抓’，是为了强化‘一把手’保一方平安和为民服务的政治责任和工作责任，也是以此引领全市各级公安领导干部切实改进工作作风、提升工作能力，确保以上率下、担当在先、干在实处、走在前列，最终达到提升公安机关科学治理、为民服务、从严治警整体水平的目标。”

为使“三长五个亲自抓”责任制深入基层，更具可操作性，西安市公安局党委要求全市各级公安领导干部三带头、三亲自、三敢于，即“带头学习提高、带头干事创业、带头遵纪守法，亲自推动落实、亲自破解难题、亲自化解风险，敢于向邪恶亮剑、敢于刀刃向内、敢于牺牲自我”。

马涛是西安市公安局新城分局政工科科长，同时还是辖区华清学府城36号楼的院落警长。楼里群众的大事小情需要他时时关心、件件操心。无论多忙，马涛每天都会在36号楼业主群里看上五六次。一旦有点“风吹草动”，他马上就会出现在小区，帮业主们解决急难愁盼问题。

“绝大多数都是小事，但哪一件处理不好，都有可能变成大事。”马涛说，“作为政工科科长，更要践行‘三带头、三亲自、三敢于’的工作作风，通过在实践中破解难题、化解风险，实现干事创业和学习提高，既要为其他民警作好表率，更要使自身作风得到锤炼和提升。”

今年年初，西安市公安局党委还针对全警作风建设和能力提升，创新开展“坚持政治建警、坚持人才优警、坚持改革强警、坚持科技兴警、坚持开放活警”的“五警一体”建设，旨在提升西安公安队伍整体实战能力。西安市公安局相关工作负责人介绍，全警要树立战略思维、辩证思维、创新思维、法治思维、历史思维、底线思维，注重民意导向、问题导向、目标导向、结果导向，通过提升队伍建设质效，达到作风能力建设目标。（ 张辰 通讯员 季晓宇）